تم تأسيس مركز كفاءة لخدمات العماله المساعدة ذ.م.م في شهر يونيو عام 2018
وكانت التجربة تطبيقا مباشرا إلى إستراتيجية الحكومة الإتحادية التي نادى بها صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم رئيس مجلس الوزراء بإدخال القطاع الخاص كشريك استراتيجي لمختلف الوزارات والقطاعات الحكومية لتقديم الخدمات والإرتقاء بمستوى رضا وسعادة المتعاملين.